Čeho se nové pokuty týkají? Regulátor ve svém rozhodnutí uvádí, že ELGAS Energy nevystavil v 211 případech zákazníkům roční vyúčtování. Následně jim nevrátil přeplatky za elektřinu a zemní plyn. Menší pokuta, dosahující 150 tisíc korun, se týká uvedení nepravdivých informací, jež vedly k převodu nejmenovaného zákazníka k firmě ELGAS Energy.