Stále tak platí, že čeští zákazníci s běžnou smlouvou na dobu neurčitou budou muset počkat na konec výpovědní lhůty. Ta běžně dosahuje tří měsíců od doručení žádosti o ukončení dodávky elektřiny či plynu. Rychlejší odchod je možný jen v případě, kdy původní dodavatel zvýší cenu. Předčasné ukončení smlouvy na dobu určitou bývá spojeno s vysokými smluvními pokutami.