Nejčastěji se hasiči a plynaři potkávají u narušeného potrubí třetí stranou, k čemuž dochází například při výkopových a zemních pracích, autohaváriích nebo vlivem přírodních živlů.

V praxi se plynaři z GasNetu brzy přidají k on-line komunikačnímu systému, který využívá Integrovaný záchranný systém, tedy k tzv. datové větě. Jejím prostřednictvím si mohou mezi sebou hasiči, policie, zdravotníci a další složky IZS předávat informace.

"Přímé datové propojení dispečerských systémů přinese významný posun, který umožní přesnější a rychlejší předávání klíčových informací a zlepší vzájemnou koordinaci přímo v terénu. Tento krok přispěje k vyšší bezpečnosti a rychlejší reakci v situacích, kdy rozhoduje každá vteřina,“ řekl generální ředitel skupiny GasNet Andrzej Martynek.

"Dispečinky GasNetu dosud komunikují s dispečinky HZS v jednotlivých krajích přes vyhrazenou mobilní linku, které se u nás říká červený telefon. Ten slouží výhradně k volání a vyřizování požadavků na součinnost mezi hasiči a plynaři. Rozšířením komunikace o datový kanál výměnu informací výrazně uspíšíme a zpřesníme,“ vysvětlil provozní ředitel GasNetu Petr Koutný.

Generální ředitel HZS Vladimír Vlček upozornil, že hasiči při mimořádných událostech, kdy se naruší plynové potrubí, nemohou bezpečně pokračovat v zásahu bez asistence plynařů. "Proto je zásadní, aby se odborníci z plynárenské firmy dostali na místo co nejrychleji. Propojení dispečinků vyžádání součinnosti výrazně urychlí,“ podotkl Vlček.